Đồ án website bán hàng thời trang, giày dép cực xịn, chọn màu sắc + kích thước tích hợp chatbot AI và thanh toán online

KHÁCH HÀNG

(Chưa đăng nhập /

Đã đăng nhập)

• Đăng ký tài khoản

• Đăng nhập hệ thống

• Quên mật khẩu

• Đổi thông tin cá nhân

- Đăng ký: Gửi mã OTP qua Email (hạn 5 phút).

- Đăng nhập: Hỗ trợ tài khoản thường, Google, Facebook.

- Quên mật khẩu: Gửi link đặt lại mật khẩu qua Email.

- Đổi thông tin: Sửa hồ sơ, đổi mật khẩu mới.

• Xem trang chủ, bài viết

• Tìm kiếm & Lọc nâng cao

• Quản lý giỏ hàng

• Đặt hàng & Thanh toán

- Giao diện chuẩn SEO, tự động tối ưu trên điện thoại và máy tính.

- Tìm kiếm nhanh, lọc sản phẩm theo danh mục, size, màu sắc...

- Giỏ hàng: Cho phép thêm khi chưa login, tự động gộp (merge) vào tài khoản ngay sau khi đăng nhập.

- Đặt hàng: Áp dụng cho cả khách vãng lai và thành viên. Gửi email xác nhận ngay khi đặt hàng thành công.

- Thanh toán: Hỗ trợ COD, Ví MoMo, VNPAY.

• Xem lịch sử đơn hàng

• Tra cứu đơn nhanh

• Chat trực tuyến (Livechat)

• Chatbot tự động

- Khách đã login: Xem toàn bộ lịch sử mua hàng.

- Khách chưa login: Tra cứu bằng mã đơn (chỉ xem thông tin cơ bản và mã vận đơn để bảo mật).

- Chat realtime qua WebSocket với nhân viên.

- Chatbot tự động trả lời khi nhân viên vắng mặt.

NHÂN VIÊN

(Quyền hạn hạn chế)

• Quản lý sản phẩm

• Quản lý đơn hàng

• Chat hỗ trợ

- Xem danh sách, tìm kiếm, lọc và cập nhật sản phẩm.

- Xử lý đơn hàng: Tạo đơn mới, đổi trạng thái đơn, in đơn, đẩy vận đơn sang Giao Hàng Nhanh (GHN).

- Nhắn tin realtime hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng.

ADMIN

(Quản trị tối cao)

• Quản lý tài khoản & Khách hàng

• Quản lý Danh mục & Bài viết

• Quản lý Size & Màu sắc

• Cài đặt Cloud & Banner

- Tài khoản: Thêm, sửa, xóa, khóa user. Xem lịch sử mua hàng của từng tài khoản.

- Khách hàng: Thống kê số lượng đơn + tổng tiền mỗi khách đã mua.

- Cấu hình: Thêm/sửa/xóa bộ lưu trữ ảnh (Cloud), thay đổi banner web.

- CRUD danh mục, bài viết, các thuộc tính size và màu sắc của sản phẩm.

• Quản lý khuyến mãi

• Giảm giá tự động

- Tạo, sửa, xóa các chương trình khuyến mãi.

- Cài đặt giảm giá theo sản phẩm hoặc theo đơn hàng (Hệ thống tự động hủy giảm giá khi hết thời gian thiết lập).

• Thống kê doanh thu

• Quản lý liên hệ

• Cảnh báo kho hàng

- Xem biểu đồ báo cáo doanh thu và các số liệu kinh doanh.

- Xem danh sách và xóa các lời nhắn liên hệ từ khách hàng.

- Hệ thống tự động nhắc nhở khi có sản phẩm sắp hết hàng trong kho.

• Nhận đơn & Liên hệ mới

• Đếm số người online

- Nhận thông báo đơn hàng mới và liên hệ mới ngay lập tức trên web (WebSocket) đồng thời gửi tin nhắn báo động về Telegram.

- Xem trực tiếp số lượng người đang truy cập website theo thời gian thực.